Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i pružiti pravnu zaštitu za domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice domain. Ova politika vrijedi za sve korisnike koji su izvršili kupnju, bez obzira na njihovu lokaciju.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici domain.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku za kupljeni proizvod ili uslugu.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda ili usluge. Za ostvarivanje prava na povrat, korisnik mora:

  • Obavijestiti selutekigiku putem e-maila na tech@selutekigiku.sbs ili telefonom na +3850998865305.
  • Osigurati da je proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan.
  • Priložiti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

2. Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti u sljedećim slučajevima:

  • Proizvodi koji su otvoreni ili korišteni.
  • Digitalni sadržaji koji su preuzeti ili aktivirani.
  • Proizvodi koji su izrađeni po narudžbi ili su prilagođeni korisniku.

3. Postupak povrata

U slučaju odobrenja povrata, selutekigiku će izvršiti povrat novca na isti način plaćanja koji je korisnik koristio prilikom kupnje, u roku od 14 dana od dana primitka zahtjeva za povrat. Korisnik snosi troškove povrata proizvoda, osim ako je proizvod neispravan ili nije u skladu s narudžbom.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Pridržavati se uvjeta navedene u ovoj Politici povrata.
  • Osigurati točnost informacija prilikom podnošenja zahtjeva za povrat.
  • Pratiti upute za povrat proizvoda.

Ograničenja i odricanja

selutekigiku ne snosi odgovornost za:

  • Neuspjeh u povratu zbog nepoštivanja uvjeta navedene u ovoj Politici povrata.
  • Neispravne ili netočne informacije dostavljene od strane korisnika.
  • Nepravilnosti u dostavi ili gubitak proizvoda tijekom povrata.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci koje korisnici dostavljaju prilikom zahtjeva za povrat bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). selutekigiku poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

selutekigiku zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici selutekigiku i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom povrata, korisnici se mogu obratiti selutekigiku putem:

  • Telefon: +3850998865305
  • Email: tech@selutekigiku.sbs
  • Adresa: Business Center Green Gold, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Zagrebu.